O faturamento do Phone System da Salez separa os custos de uso padrão, determinadas cobranças repassadas e qualquer reprecificação configurada pela Salez. Um acréscimo fixo de 5% ao nível da localidade era aplicado atualmente a categorias específicas de cobranças repassadas do Phone System, enquanto outros serviços cobrados pela carteira seguem suas tarifas aplicáveis. Entender essas diferenças facilita a revisão das deduções da carteira, a conciliação do uso do cliente e a verificação das cobranças diretamente dentro da Salez.

O que é o acréscimo de 5% nas cobranças repassadas do Phone System?

O acréscimo de 5% do Phone System é uma cobrança adicional ao nível da localidade aplicada a categorias específicas de faturamento repassado. É separada de qualquer reprecificação ou valor de revenda que a Salez escolha configurar para suas subcontas.

A documentação atual de preços do Phone System da Salez identifica estas categorias como recebedoras do acréscimo fixo de 5%:

• Taxas de Registro A2P: Taxas aplicáveis de registro de marca, registro de campanha e taxas recorrentes de campanha.
• Taxas de Operadora SMS: Sobretaxas aplicáveis da operadora para envio de SMS.
• Taxas de Operadora MMS: Sobretaxas aplicáveis da operadora para envio de MMS.
• Caller ID Verificado: Cobranças aplicáveis associadas ao Caller ID Verificado.
• Taxas de Operadora de Mensagens RCS: Cobranças aplicáveis da operadora para mensagens RCS.

O acréscimo de 5% aplica-se ao nível da localidade independentemente de a reprecificação da Salez estar ativada.

Principais benefícios de entender o faturamento do Phone System

Saber como uso subjacente, cobranças repassadas e reprecificação da Salez são separados ajuda você a verificar a atividade da carteira e explicar os custos com mais precisão aos seus clientes.

• Faturamento mais claro: Entenda quais cobranças incluem o acréscimo ao nível da localidade e quais seguem sua tarifa padrão da carteira.

• Melhor reconciliação: Correlacione transações individuais da carteira com as informações de preços aplicáveis da Salez.

• Precificação precisa para clientes: Mantenha as cobranças do Phone System da Salez separadas do valor de reprecificação ou revenda que sua Salez optar por aplicar.

• Verificação centralizada: Revise detalhes de transações e preços atuais da carteira diretamente dentro da Salez.

• Visibilidade aprimorada: Filtre transações da carteira por subconta, período de faturamento, produto, tipo de transação e outros critérios disponíveis.

Cobranças do Phone System e reprecificação pela Salez

A reprecificação da Salez é separada da cobrança subjacente do Phone System. Essa distinção é importante porque um acréscimo configurado pela Salez não substitui o acréscimo de 5% ao nível da localidade aplicado às categorias repassadas documentadas.

Quando o acréscimo de 5% se aplica e a reprecificação da Salez está ativada, a sequência de faturamento é:

Custo base repassado → acréscimo de 5% ao nível da localidade → reprecificação configurada pela Salez

Quando a reprecificação da Salez está desativada, o acréscimo de 5% aplicável ao nível da localidade ainda se aplica às categorias documentadas.

As configurações de reprecificação e revenda permanecem sob o controle da Salez e devem ser revisadas separadamente da cobrança subjacente do Phone System.

Preços atuais em Carteira & Transações

Carteira & Transações fornece um local centralizado para revisar o uso da carteira, cobranças individuais, preços, faturas, atividade de recarga e exportações. Isso facilita rastrear uma transação e compará-la com a tarifa atual aplicável da Salez para a carteira.

Vá para:

Visualização da Salez → Configurações → Faturamento → Carteira & Transações

A experiência atual de Carteira & Transações inclui:

• Visão Geral de Uso: Revise o uso da carteira por subconta ou atividade.

• Carteira e Recarregamento: Gerencie o saldo da carteira e as configurações de recarga.

• Transações: Revise cobranças individuais da carteira.

• Faturas: Acesse os registros de faturamento aplicáveis.

• Preços: Revise as tarifas atuais dos produtos cobrados pela carteira.

• Centro de Exportação: Crie e gerencie exportações de transações.

A página de Preços da Carteira da Salez foi projetada como a fonte central de verdade para as tarifas de produtos cobrados pela carteira e mantém as tarifas exibidas atualizadas automaticamente.

Usando a página de Transações

A página de Transações ajuda você a investigar uma dedução específica da carteira sem revisar toda a atividade da conta manualmente. Filtrar a lista de transações é especialmente útil ao reconciliar custos do Phone System para uma subconta ou período de faturamento específico.

Vá para:

Visualização da Salez → Configurações → Faturamento → Carteira & Transações → Transações

Os controles de transação disponíveis podem ser usados para restringir resultados por critérios aplicáveis, como:

• Subconta

• Período de faturamento

• Produto

• Tipo de transação

• ID da transação

A tabela de transações fornece informações como:

• ID e Nome da Localidade

• Data de Faturamento

• Data da Atividade

• Descrição

• Valor

• Saldo Total

Use os campos Descrição e Valor para identificar o serviço responsável pela dedução da carteira antes de compará-lo com a tarifa atual aplicável.

Usando a página de Preços

A página de Preços oferece à Salez uma referência nativa para os custos dos produtos cobrados pela carteira. Usar esta página é mais confiável do que comparar uma cobrança da carteira da Salez com o preço público de um provedor externo, porque as cobranças da carteira podem envolver produtos diferentes, unidades de cobrança diferentes, provedores diferentes e tarifas específicas por país.

Vá para:

Visualização da Salez → Configurações → Faturamento → Carteira & Transações → Preços

A experiência de Preços da Carteira permite que você:

• Pesquise um produto ou categoria.

• Navegue por produtos cobrados pela carteira por categoria.

• Revise custos unitários e unidades de cobrança.

• Expanda um produto para obter detalhes adicionais de preço.

• Revise tarifas suportadas específicas por país.

Os preços exibidos na página de Preços da Carteira são mantidos automaticamente pela Salez.

O que não mudou?

Separar o acréscimo do Phone System de outras funções de faturamento ajuda a evitar alterações de configuração desnecessárias. O acréscimo de 5% ao nível da localidade não substitui os controles de precificação da Salez nem altera configurações não relacionadas de gerenciamento da carteira.

Sua Salez pode continuar usando aplicáveis:

• Configurações de reprecificação e revenda

• Financiamento de carteira

• Configurações de Auto-Recharge

• Faturamento de assinaturas e add-ons

• Outros produtos da Salez cobrados pela carteira

Transações históricas permanecem como registros dos valores cobrados quando essas transações ocorreram. Use a página de Preços atual quando precisar confirmar a tarifa que se aplica a um novo uso.

Como verificar uma cobrança do Phone System

Revisar tanto a transação quanto sua referência de preço atual ajuda você a entender o que gerou uma dedução da carteira e como esse serviço é cobrado.

Passo 1: Abra Carteira & Transações

• Vá para Visualização da Salez.

• Selecione Configurações.

• Abra Faturamento.

• Selecione Carteira & Transações.

Passo 2: Abra Transações

• Selecione Transações em Carteira & Transações.

• Revise a tabela de transações.

• Selecione a subconta aplicável quando estiver investigando o uso de uma localidade específica.

Passo 3: Filtre a lista de transações

Use os filtros disponíveis para restringir a lista de transações.

Dependendo da cobrança que você está investigando, filtre por:

• Subconta

• Período de faturamento

• Produto

• Tipo de transação

• ID da transação

Localize a transação do Phone System aplicável.

Passo 4: Revise os detalhes da transação

Revise a:

• Data de Faturamento

• Data da Atividade

• Descrição

• Valor

• Saldo Total

Use a descrição da transação para identificar o produto ou a atividade do Phone System responsável pela cobrança.

Passo 5: Compare a cobrança com o preço atual

• Abra Carteira & Transações → Preços.

• Pesquise o produto ou serviço correspondente.

• Revise seu preço atual e a unidade de cobrança.

• Selecione o país aplicável quando houver preços específicos por país.

• Compare as informações de preço com a transação que você está revisando.

A página de Preços fornece a referência atual da Salez para as tarifas de produtos cobrados pela carteira.

Como exportar transações da carteira

O Centro de Exportação oferece à Salez um local dedicado para preparar exportações de transações quando uma reconciliação de faturamento maior precisa ser concluída fora da plataforma.

• Vá para Visualização da Salez → Configurações → Faturamento → Carteira & Transações.

• Abra Transações.

• Aplicar os filtros necessários para as transações que você quer investigar.

• Selecione Ir para o Centro de Exportação, ou abra o Centro de Exportação diretamente a partir da navegação de Carteira & Transações.

• Configure a exportação aplicável no Centro de Exportação.

• Conclua o processo de exportação usando as opções disponíveis na interface atual.

Perguntas Frequentes

P: Toda cobrança do Phone System recebe o acréscimo de 5%?Não. A documentação atual do Phone System da Salez identifica categorias específicas de repasse que recebem o acréscimo fixo de 5% ao nível da localidade. Outros serviços seguem suas tarifas documentadas aplicáveis.

P: A reprecificação da Salez substitui o acréscimo de 5% do Phone System?Não. A reprecificação da Salez é separada. Para categorias em que o acréscimo de 5% ao nível da localidade se aplica, um valor de reprecificação configurado pela Salez pode ser aplicado subsequentemente quando a reprecificação estiver ativada.

P: Preciso alterar o preço de revenda da minha Salez?Não apenas por causa do acréscimo do Phone System. Reprecificação e revenda são configuradas separadamente da cobrança subjacente da carteira.

P: Onde posso ver a tarifa atual de um produto cobrado pela carteira?Vá para Faturamento → Carteira & Transações → Preços. A página de Preços da Carteira fornece preços centralizados e atualizados automaticamente para produtos cobrados pela carteira.

P: Posso filtrar transações de uma subconta?Sim. Use o seletor de subconta na página de Transações para isolar a atividade da carteira aplicável a uma localidade específica.

P: O Auto-Recharge muda por causa do acréscimo do Phone System?Não. O Auto-Recharge é uma configuração de gerenciamento de carteira separada e continua seguindo a configuração de carteira selecionada pela Salez.

P: Transações anteriores são recalculadas quando os preços mudam?Não. Transações históricas permanecem como registros das cobranças que ocorreram naquele momento.

P: Onde eu exporto transações da carteira?Use Carteira & Transações → Centro de Exportação. Você também pode acessar o Centro de Exportação a partir da página de Transações usando Ir para o Centro de Exportação.